Política de Privacidade e Termos e Condições de Troca

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Política de Privacidade

A La Femme Semi Joias valoriza a segurança e privacidade dos seus clientes. Coletamos e utilizamos informações pessoais apenas para proporcionar uma melhor experiência de compra. Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

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1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento apenas para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.

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2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processamento de compras e entrega de produtos;

• Comunicação com o cliente sobre pedidos e promoções;

• Melhoria da experiência de navegação no site;

• Prevenção de fraudes e segurança.

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3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;

• Entrega de pedidos;

• Cumprimento de obrigações legais.

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4. Segurança das Informações

Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração ou divulgação.

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5. Seus Direitos

Você pode solicitar a exclusão ou correção de seus dados pessoais a qualquer momento, bastando entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

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Termos e Condições de Troca​

Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca, siga as diretrizes abaixo.

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1. Prazos para Troca

• O prazo para solicitação de troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.

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2. Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Ser enviado na embalagem original;

• Acompanhar nota fiscal e todos os itens recebidos.

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3. Procedimento para Troca

• Envie um e-mail para nosso atendimento com o motivo da troca e fotos do produto.

• Nossa equipe avaliará a solicitação em até 3 dias úteis.

• Caso aprovado, enviaremos as instruções para a devolução e envio do novo produto.

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4. Produtos Personalizados

Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.

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5. Custos de Envio

• Em caso de defeito, a La Femme Semi Joias cobre os custos de envio.

• Para trocas por escolha do cliente (cor, modelo, etc.), os custos são de responsabilidade do comprador.

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6. Reembolso

Se a troca não for possível e o cliente desejar, oferecemos reembolso integral, realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

 

Contato

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Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone disponíveis em nosso site.

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E-mail: Contato@lafemmesemijoias.com.br

Telefone Whatsapp: +55 35 9 9917-9691

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La Femme Semi Joias - Qualidade e Elegância em Cada Detalhe!